Plataforma · Gestiona
Reservas desde la web, desde Google y desde el teléfono, plano de mesas, turnos y base de datos de clientes: un único software, construido para la restauración. Sin comisiones por comensal, nunca.
Un restaurante medio recibe reservas de al menos cinco canales: teléfono, web, Google, redes sociales y portales. Cuando cada uno va por su cuenta, llegan reservas duplicadas, mesas vacías por no-show y clientes perdidos al primer timbrazo sin respuesta. El módulo Gestiona lo reúne todo en una sola pantalla, actualizada en tiempo real.
Las funciones
El cliente reserva en tres toques desde tu web o directamente desde Google y Maps con Reserve with Google, sin pasar por portales que se llevan comisiones. Cada reserva entra sola en el plano de sala, con confirmación automática al cliente por email o SMS.
El teléfono sigue siendo el canal preferido de la mitad de los clientes. Quien responde ve al instante la disponibilidad y las mesas libres y mete la reserva en diez segundos; si estáis en pleno servicio y no podéis contestar, el sistema puede ofrecer al cliente el enlace para reservar él mismo.
El plano digital reproduce tu sala real: mesas, salones, terraza. Arrastras, juntas, mueves; configuras turnos y duración media; ves de un vistazo los comensales de la noche y los que aún puedes vender. Se acabaron los tachones a boli en la agenda.
Recordatorios automáticos por SMS y email, petición de confirmación y, donde haga falta, tarjeta en garantía para las mesas grandes o las noches llenas: las herramientas que reducen los no-show hasta valores normales. Cada mesa salvada es facturación recuperada.
Cada reserva enriquece la ficha del cliente: cuántas veces ha venido, preferencias, alergias, notas del servicio, gasto. Al tercer «bienvenido de nuevo, ¿la mesa de siempre?» tienes un cliente habitual. Y la base de datos es tuya, exportable cuando quieras, no de un portal que luego te la revende como publicidad.
Los portales de reservas cobran por comensal: 1-2 euros por persona, en cada reserva, para siempre, y el cliente sigue siendo suyo, no tuyo. Restomatix funciona al revés: cuota fija y clara, cero comisiones, y cada reserva construye tu base de datos, no la suya.
Mil comensales al mes en un portal son más de 12.000 euros al año en comisiones. Con ese presupuesto pagas el software, la web y la visibilidad en Google, y todavía te sobra.
Compara Restomatix con las alternativasGestiona lo usan cada día restaurantes, casas rurales y resorts en cinco países europeos. Cada reserva entra en la misma pantalla y cada cliente en la misma base de datos, servicio tras servicio.
Lee los casos de éxitoLa plataforma
Las reservas llegan si el local se encuentra, y a los clientes de la base de datos hay que hacerles volver. Juntos, el círculo se cierra: te encuentran, reservan, vuelven.
De verdad: pagas solo la cuota del plan, sea cual sea el número de reservas y de comensales. Mil comensales o diez mil, el coste no cambia. El modelo de comisión se lo dejamos con gusto a los portales.
No: el widget de reserva se integra en cualquier web. Ahora bien, si la web es lenta o poco visible, conviene mirar también los módulos Web y Visibilidad: las reservas llegan de ahí.
No: funciona desde cualquier navegador, en ordenador, tablet y móvil. En sala se suele usar una tablet, pero vale la que ya tengáis.
Sí: durante la activación importamos nosotros el histórico desde hojas de cálculo, agendas digitales u otros programas de gestión, así empezáis con la base de datos llena, no desde cero.
Pocos días: configuramos el plano, los turnos y las confirmaciones con vosotros, formamos al equipo de sala y seguimos disponibles las primeras semanas. El salto desde la agenda de papel es menos traumático de lo que pensáis.
Tuyos, siempre: la base de datos de clientes es de tu propiedad, exportable en cualquier momento y gestionada conforme al RGPD. Si algún día te vas, los datos se van contigo.
La demo la hacemos sobre tu sala real: cargamos tu plano y simulamos un servicio de un sábado por la noche. Media hora, y sabes si te encaja.
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