Plataforma · Gestiona
Reservas desde tu web, desde Google y desde el teléfono, plano de sala, turnos y base de datos de clientes: un único software, hecho para la restauración. Sin comisiones por comensal, nunca.
El problema
Un restaurante medio gestiona reservas desde al menos cinco canales: teléfono, web, Google, redes sociales y portales. Cuando cada uno va por su cuenta, aparecen reservas duplicadas, mesas vacías por no-show y clientes perdidos al primer timbrazo sin respuesta. El módulo Gestiona lo reúne todo en una sola pantalla, actualizada en tiempo real.
Las funciones
El cliente reserva en tres toques desde tu web o directamente desde Google y Maps con Reserve with Google, sin pasar por portales que se llevan comisiones. Cada reserva entra sola en el plano de sala, con confirmación automática al cliente por email o SMS.
El teléfono sigue siendo el canal preferido de la mitad de los clientes. Quien responde ve al momento la disponibilidad y las mesas libres e introduce la reserva en diez segundos; si estáis en pleno servicio y no podéis contestar, el sistema puede enviar al cliente el enlace para reservar por su cuenta.
El plano digital reproduce tu sala real: mesas, salones, terraza. Arrastras, juntas, mueves; fijas turnos y duración media; ves de un vistazo los comensales de la noche y los que aún puedes vender. Se acabaron los tachones en la agenda.
Recordatorios automáticos por SMS y email, petición de confirmación y, donde haga falta, tarjeta en garantía en las mesas grandes o en las noches llenas: las herramientas que reducen los no-show hasta niveles fisiológicos. Cada mesa salvada es facturación recuperada.
Cada reserva enriquece la ficha del cliente: cuántas veces ha venido, preferencias, alergias, notas del servicio, gasto. Al tercer «bienvenido de nuevo, ¿la mesa de siempre?» tienes un habitual. Y la base de datos es tuya, exportable cuando quieras, no de un portal que luego te la revende como publicidad.
La cuenta real
Los portales de reservas cobran por comensal: 1-2 € por persona, en cada reserva, para siempre, y el cliente sigue siendo suyo, no tuyo. Restomatix funciona al revés: cuota fija clara, cero comisiones, y cada reserva construye tu base de datos, no la suya.
Mil comensales al mes en un portal son más de 12.000 € al año en comisiones. Con ese presupuesto pagas el software, la web y la visibilidad en Google, y aún te sobra.
Compara Restomatix con las alternativasLa prueba
Gestiona lo usan cada día restaurantes, agroturismos y resorts en cinco países europeos.
La plataforma
Las reservas llegan si el local se encuentra: el módulo Crece te da visibilidad en Google, en Maps y en las respuestas de la IA. Y a los clientes de la base de datos hay que hacerlos volver: el módulo Promociona los invita con campañas de email y SMS. Juntos cierran el círculo: te encuentran, reservan, vuelven.
FAQ
De verdad: pagas solo la cuota del plan, sea cual sea el número de reservas y de comensales. Mil comensales o diez mil, el coste no cambia. El modelo de comisión se lo dejamos de buen grado a los portales.
No: el widget de reserva se integra en cualquier web. Ahora bien, si tu web es lenta o poco visible, conviene mirar también los módulos Web y Visibilidad, porque las reservas llegan de ahí.
No: funciona desde cualquier navegador, en ordenador, tablet y móvil. En sala se suele usar una tablet, pero vale la que ya tengáis.
Sí: en la activación importamos nosotros el histórico desde hojas de cálculo, agendas digitales u otros programas de gestión, así que empezáis con la base de datos llena, no desde cero.
Pocos días: configuramos el plano, los turnos y las confirmaciones con vosotros, formamos al equipo de sala y seguimos disponibles las primeras semanas. El salto desde la agenda de papel es menos traumático de lo que parece.
Tuyos, siempre: la base de datos de clientes es de tu propiedad, exportable en cualquier momento y gestionada conforme al RGPD. Si algún día te vas, los datos se van contigo.
La demo la hacemos sobre tu sala real: cargamos tu plano y simulamos un servicio de sábado noche. Media hora, y sabes si es para ti.
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