Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administrator: Restomatix Italia di Dineout Italia srl · Piazza Carlo Felice 30, 10121 Torino · P.IVA IT13028470014 · +39 340 654 7954.

Siedziba: Piazza Carlo Felice 30, 10121 Torino · NIP/VAT IT13028470014 · Tel. +39 340 654 7954.

Kontakt w sprawach ochrony danych: privacy@restomatix.com. W celu ogólnych zapytań prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego lub formularza demo na stronie.

2. Zakres i strony objęte polityką

Niniejsza polityka dotyczy strony marketingowej Restomatix (szablon WordPress) w wersjach językowych: włoskiej, angielskiej, hiszpańskiej, bułgarskiej i polskiej.

• restomatix.eu: środowisko testowe / przedprodukcyjne.
• restomatix.com: planowana domena produkcyjna, na której mogą zostać uruchomione również Google Analytics 4 i Google Search Console.
• app.restomatix.com: aplikacja produktowa (rezerwacje i panel klienta). Może mieć własne zasady i informacje; przejście ze strony marketingowej do aplikacji może oznaczać inny kontekst przetwarzania danych.

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

• dane dotyczące przeglądania i dane techniczne (adres IP, data i godzina, adres URL, user agent, język, kraj szacowany przez dostawcę sieci);
• dane podane w formularzach (imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, treść wiadomości, dane o restauracji);
• preferencję językową zapisaną w pliku cookie o charakterze technicznym;
• na środowisku produkcyjnym, zagregowane lub spseudonimizowane dane statystyczne za pomocą Google Analytics 4, jeśli funkcja ta zostanie włączona i będzie to dozwolone.

Nie żądamy szczególnych kategorii danych (art. 9 GDPR) w formularzach marketingowych. Prosimy nie podawać w wiadomościach danych o stanie zdrowia ani innych danych wrażliwych.

4. Co hostujemy sami (pierwsza strona)

Poniższe elementy są dostarczane z naszej domeny / infrastruktury strony i same w sobie nie wymagają wczytywania czcionek lub bibliotek z CDN podmiotów trzecich:

• arkusze stylów CSS szablonu;
• skrypty JavaScript szablonu (nagłówek, stopka, animacje, formularze);
• obrazy, logotypy, ikony SVG i favicony udostępniane przez stronę;
• wideo w tle sekcji CTA oraz pliki multimedialne z biblioteki WordPress;
• strony, treści i materiały redakcyjne hostowane na serwerze strony.

Plik cookie preferencji językowej rx_lang_pref jest ustawiany przez stronę (pierwsza strona) w celach technicznych.

5. Usługi i zasoby podmiotów trzecich

Obecnie lub na środowisku produkcyjnym korzystamy lub możemy korzystać z:

• Google Fonts (Google Ireland Limited / Google LLC): czcionka Montserrat jest wczytywana z fonts.googleapis.com i fonts.gstatic.com. Przeglądarka odwiedzającego łączy się z serwerami Google i może przekazywać adres IP oraz techniczne dane żądania. Aktywne na środowisku testowym i produkcyjnym (część publiczna i panel administracyjny szablonu). Polityka prywatności dostawcy.
• Google Analytics 4: zagregowane pomiary ruchu i zachowania użytkowników. Planowane na środowisku produkcyjnym restomatix.com, wyłącznie po uzyskaniu zgody, gdy jest wymagana. Nie jest standardową funkcją środowiska testowego restomatix.eu. Polityka prywatności dostawcy.
• Google Search Console: narzędzie dla webmasterów do indeksowania i monitorowania wyników wyszukiwania. Nie zapisuje plików cookie w przeglądarkach odwiedzających; Google przetwarza dane dotyczące indeksowania i wyszukiwania dla zweryfikowanej domeny. Planowane na środowisku produkcyjnym restomatix.com.
• DuckDuckGo Icons (Duck Duck Go, Inc.): na niektórych stronach partnerskich przeglądarka może wczytać ikonę zewnętrznej domeny z icons.duckduckgo.com. Polityka prywatności dostawcy.
• Sieci dostarczania treści i ochrony (CDN, WAF) (dostawca hostingu lub CDN używany dla domeny, np. Cloudflare, jeśli jest aktywny): dostarczanie stron, ochrona przed nadużyciami oraz, w razie potrzeby, wykrywanie kraju wykorzystywane wyłącznie do zaproponowania języka strony.

Czcionki: czcionka Montserrat nie jest hostowana na naszych serwerach, lecz pobierana z Google Fonts. Jest to zasób podmiotu trzeciego, a nie zasób self-hosted.

Przyciski udostępniania w mediach społecznościowych (LinkedIn, Facebook, X) otwierają usługi podmiotów trzecich tylko wtedy, gdy Państwo z nich skorzystają. Nie wczytujemy automatycznie reklamowych zestawów SDK Meta lub X na stronach marketingowych.

6. Formularze i komunikacja

• Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, temat, treść wiadomości; oświadczenie o zapoznaniu się z polityką prywatności.
• Formularz Zarezerwuj demo: dane kontaktowe i informacje o restauracji; oświadczenie o zapoznaniu się z polityką prywatności.
• Formularz kontaktowy z zespołem (profile osobowe): wiadomość do wskazanego członka zespołu.
• Operacyjny odbiorca powiadomień: adres określony przez szablon (filtr rx_form_recipient), skonfigurowany dla zespołu Restomatix.
• Wiadomości transakcyjne wysyłane z domeny strony (nadawca notifiche@…).

Podstawa prawna: czynności przed zawarciem umowy / prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f GDPR) oraz, w odniesieniu do zaznaczenia zgody na przetwarzanie danych, wypełnienie obowiązku informacyjnego. Dane z formularzy są wykorzystywane do obsługi zapytania, a nie do automatycznej wysyłki newslettera, o ile nie zostanie to wyraźnie zażądane.

7. Język strony i geolokalizacja

Aby wyświetlić odpowiedni język, możemy wykorzystać kraj wskazany w nagłówkach CDN / hostingu (np. CF-IPCountry) i zapisać preferencję w technicznym pliku cookie rx_lang_pref. Mapowanie: Włochy → włoski, Hiszpania → hiszpański, Bułgaria → bułgarski, Polska → polski, pozostałe kraje → angielski. Jeśli Państwo wybiorą język w przełączniku, ten wybór ma pierwszeństwo. Roboty wyszukiwarek nie są przekierowywane na podstawie kraju.

8. Cele i podstawy prawne

• świadczenie usługi i zabezpieczenie strony (art. 6 ust. 1 lit. f);
• obsługa zapytań z formularzy i demo (art. 6 ust. 1 lit. b / lit. f);
• pliki cookie techniczne i preferencja językowa (art. 6 ust. 1 lit. f oraz, gdy ma zastosowanie, wyjątek dla plików cookie niezbędnych);
• statystyki Google Analytics 4 na środowisku produkcyjnym, jeśli zostaną włączone: zgoda lub inna dopuszczalna podstawa prawna (art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. f, w zależności od konfiguracji);
• obowiązki wynikające z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c).

9. Okres przechowywania danych

Wiadomości z formularzy: przez czas niezbędny do obsługi zapytania oraz rozsądnego handlowego follow-up, zwykle nie dłużej niż 24 miesiące, jeśli nie dojdzie do nawiązania relacji umownej. Logi techniczne i dotyczące bezpieczeństwa: zgodnie z polityką dostawcy hostingu. Dane analityczne: zgodnie z okresem retencji ustawionym w Google Analytics 4. Pliki cookie: patrz Polityka cookie.

10. Odbiorcy i przekazywanie danych

Dane mogą przetwarzać, jako podmioty przetwarzające lub niezależni dostawcy: dostawca hostingu / CDN, dostawca poczty e-mail, Google (Fonts, Analytics, Search Console) oraz, w razie potrzeby, konsultanci IT i prawni zobowiązani do zachowania poufności. Przekazywanie danych poza EOG (np. do Google LLC) odbywa się z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w GDPR (standardowe klauzule umowne, decyzje o adekwatności lub inne środki).

11. Prawa osoby, której dane dotyczą

Mogą Państwo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych oraz wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), pisząc na adres privacy@restomatix.com. Mają Państwo prawo wniesienia skargi do włoskiego organu nadzorczego Garante per la protezione dei dati personali lub do właściwego organu nadzorczego w swoim kraju UE.

12. Osoby niepełnoletnie

Strona jest skierowana do profesjonalistów z branży gastronomicznej i hotelarskiej, a nie do osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich.

13. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą politykę w związku z nowymi funkcjami (np. uruchomieniem Google Analytics 4 na restomatix.com), obowiązkami prawnymi lub zmianami infrastruktury. Data na początku strony wskazuje ostatnią rewizję.

14. Pliki cookie

Szczegóły dotyczące plików cookie i podobnych technologii: Polityka cookie.