Piattaforma · Gestisci
Prenotazioni dal sito, da Google e dal telefono, piantina dei tavoli, turni e database clienti: un unico software, costruito per la ristorazione. Senza commissioni sui coperti, mai.
Un ristorante medio gestisce prenotazioni da almeno cinque canali: telefono, sito, Google, social e portali. Quando ognuno vive per conto suo, arrivano doppie prenotazioni, tavoli vuoti per no-show e clienti persi al primo squillo a vuoto. Il modulo Gestisci riunisce tutto in un'unica schermata, aggiornata in tempo reale.
Le funzioni
Il cliente prenota in tre tocchi dal tuo sito o direttamente da Google e Maps con Reserve with Google, senza passare da portali che si prendono commissioni. Ogni prenotazione entra da sola nella piantina, con conferma automatica al cliente via email o SMS.
Il telefono resta il canale preferito di metà dei clienti. Chi risponde vede subito disponibilità e tavoli liberi e inserisce la prenotazione in dieci secondi; se siete in servizio e non potete rispondere, il sistema può proporre al cliente il link per prenotare da solo.
La piantina digitale replica la tua sala vera: tavoli, sale, dehors. Trascini, unisci, sposti; imposti turni e durata media; vedi a colpo d'occhio i coperti della serata e quelli ancora vendibili. Fine delle grattate di penna sull'agenda.
Promemoria automatici via SMS ed email, richiesta di conferma e, dove serve, carta a garanzia sui tavoli grandi o nelle serate piene: gli strumenti che tagliano i no-show fino a valori fisiologici. Ogni tavolo salvato è fatturato recuperato.
Ogni prenotazione arricchisce la scheda del cliente: quante volte è venuto, preferenze, allergie, note del servizio, spesa. Al terzo "bentornato, il solito tavolo?" hai un habitué. E il database è tuo, esportabile quando vuoi, non di un portale che poi te lo rivende come pubblicità.
I portali di prenotazione si fanno pagare a coperto: 1-2 euro a persona, ogni prenotazione, per sempre, e il cliente resta loro, non tuo. Restomatix funziona al contrario: canone fisso chiaro, zero commissioni, e ogni prenotazione costruisce il tuo database, non il loro.
Mille coperti al mese su un portale sono oltre 12.000 euro l'anno di commissioni. Con quel budget ci paghi il software, il sito e la visibilità su Google, e ti avanza.
Confronta Restomatix con le alternativeGestisci è usato ogni giorno da ristoranti, agriturismi e resort in cinque paesi europei. Ogni prenotazione entra nella stessa schermata e ogni cliente nello stesso database, servizio dopo servizio.
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Le prenotazioni arrivano se il locale si trova, e i clienti in database vanno fatti tornare. Insieme, il cerchio si chiude: ti trovano, prenotano, tornano.
Davvero: paghi solo il canone del piano, qualunque sia il numero di prenotazioni e coperti. Mille coperti o diecimila, il costo non cambia. Il modello a commissione lo lasciamo volentieri ai portali.
No: il widget di prenotazione si integra in qualsiasi sito. Se il sito però è lento o poco visibile, conviene guardare anche i moduli Sito e Visibilità: le prenotazioni arrivano da lì.
No: funziona da qualsiasi browser, su computer, tablet e smartphone. In sala di solito si usa un tablet, ma va bene quello che avete già.
Sì: importiamo noi lo storico da fogli, agende digitali o altri gestionali in fase di attivazione, così partite con il database pieno, non da zero.
Pochi giorni: configuriamo piantina, turni e conferme con voi, formiamo la squadra di sala e restiamo a disposizione le prime settimane. Il passaggio dall'agenda di carta è meno traumatico di quanto pensiate.
Tuoi, sempre: il database clienti è di tua proprietà, esportabile in ogni momento, gestito in conformità al GDPR. Se un giorno vai via, i dati vengono con te.
La demo la facciamo sulla tua sala vera: carichiamo la tua piantina e simuliamo un servizio del sabato sera. Mezz'ora, e capisci se fa per te.
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