Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Titolare: Restomatix Italia di Dineout Italia srl · Piazza Carlo Felice 30, 10121 Torino · P.IVA IT13028470014 · +39 340 654 7954.

Sede: Piazza Carlo Felice 30, 10121 Torino · P.IVA IT13028470014 · Tel. +39 340 654 7954.

Contatti privacy: privacy@restomatix.com. Per richieste generali: form Contatti o demo sul sito.

2. Ambito e siti interessati

L'informativa riguarda il sito marketing Restomatix (theme WordPress), nelle versioni linguistiche italiano, inglese, spagnolo, bulgaro e polacco.

• restomatix.eu: ambiente di staging / pre-produzione.
• restomatix.com: dominio di produzione previsto, dove potranno essere attivati anche Google Analytics 4 e Google Search Console.
• app.restomatix.com: applicazione prodotto (prenotazioni e area clienti). Ha regole e informative proprie se separate; i link dal sito marketing verso l'app possono comportare il passaggio a un altro contesto di trattamento.

3. Dati trattati

A seconda dell'interazione possiamo trattare:

• dati di navigazione e tecnici (indirizzo IP, data/ora, URL, user agent, lingua, paese stimato dal provider di rete);
• dati forniti nei form (nome, email, telefono, messaggio, dati sul ristorante);
• preferenza di lingua memorizzata in cookie tecnico;
• in produzione, dati statistici aggregati o pseudonimizzati tramite Google Analytics 4, se attivato e consentito.

Non chiediamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) tramite i form marketing. Ti preghiamo di non inserire dati sanitari o altri dati sensibili nei messaggi.

4. Cosa ospitiamo noi (prima parte)

Questi elementi sono serviti dal nostro dominio / infrastruttura del sito e non richiedono, di per sé, il caricamento di font o librerie da CDN di terzi:

• fogli di stile CSS del theme
• script JavaScript del theme (header, footer, animazioni, form)
• immagini, loghi, icone SVG e favicon serviti dal sito
• video di sfondo CTA e media caricati nella libreria WordPress
• pagine, testi e contenuti editoriali ospitati sul server del sito

Il cookie di preferenza lingua rx_lang_pref è impostato dal sito (prima parte) con finalità tecniche.

5. Servizi e risorse di terzi

Oggi o in produzione utilizziamo o possiamo utilizzare:

• Google Fonts (Google Ireland Limited / Google LLC): Caricamento del font Montserrat da fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com. Il browser del visitatore contatta i server Google e puo trasmettere indirizzo IP e dati tecnici di richiesta. Attivo su staging e produzione (front-end e area admin del theme). Privacy del fornitore.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC): Misurazione aggregata di traffico e comportamento (pagine viste, eventi, dati dispositivo/browser, identificatori cookie o analoghi). Previsto in produzione su restomatix.com, solo dopo consenso ove richiesto. Non attivo come funzione standard sullo staging restomatix.eu. Privacy del fornitore.
• Google Search Console (Google Ireland Limited / Google LLC): Strumento per webmaster: indicizzazione, copertura, prestazioni di ricerca. Non installa cookie sul browser dei visitatori; Google elabora i dati di scansione e le query di Search legate al sito verificato. Previsto in produzione su restomatix.com. Privacy del fornitore.
• DuckDuckGo Icons (Duck Duck Go, Inc.): Su alcune schede partner, icona del dominio esterno caricata da icons.duckduckgo.com (richiesta tecnica del browser). Solo sulle pagine partner che mostrano link a siti terzi. Privacy del fornitore.
• Reti di distribuzione / protezione (CDN, WAF) (Fornitore dell'hosting o CDN utilizzato per il dominio (es. Cloudflare se attivo)): Consegna delle pagine, protezione da abusi, eventuale rilevamento paese (header di geolocalizzazione IP) usato solo per proporre la lingua del sito. Dipende dall'infrastruttura di deploy su .eu / .com.

Font: il carattere Montserrat non è ospitato sui nostri server: viene scaricato da Google Fonts. Si tratta quindi di una risorsa di terzi, non di un asset self-hosted.

Google Search Console non installa cookie sui visitatori: serve al titolare per monitorare indicizzazione e prestazioni di ricerca sul dominio verificato.

I pulsanti di condivisione social (LinkedIn, Facebook, X) aprono i servizi terzi solo se li usi tu; non carichiamo SDK pubblicitari di Meta/X in automatico sulle pagine marketing.

6. Form e comunicazioni

• Form Contatti: nome, email, oggetto, messaggio; consenso privacy.
• Form Richiedi demo: dati di contatto e informazioni sul ristorante; consenso privacy.
• Form contatto team (schede persone): messaggio verso il membro del team indicato.
• Destinatario operativo delle notifiche: indirizzo definito dal theme (filtro rx_form_recipient), attualmente configurato per il team Restomatix.
• Invio email transazionali dal dominio del sito (mittente notifiche@…).

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali / legittimo interesse a rispondere alle richieste (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR) e, per il checkbox privacy, adempimento dell'obbligo informativo. I dati dei form sono usati per gestire la richiesta, non per newsletter automatiche se non richiesto esplicitamente.

7. Lingua del sito e geolocalizzazione

Per mostrare la lingua più adatta possiamo usare il paese indicato dagli header della CDN/hosting (es. CF-IPCountry) e salvare la preferenza nel cookie tecnico rx_lang_pref. Mapping: Italia → italiano, Spagna → spagnolo, Bulgaria → bulgaro, Polonia → polacco, altri paesi → inglese. Se scegli una lingua dal selettore, quella preferenza prevale. I crawler non vengono reindirizzati in base al paese.

8. Finalità e basi giuridiche

• erogare e proteggere il sito (art. 6.1.f);
• gestire richieste da form e demo (art. 6.1.b / 6.1.f);
• cookie tecnici e preferenza lingua (art. 6.1.f e, ove applicabile, esenzione cookie tecnici);
• statistiche con GA4 in produzione, ove attivo: consenso o altra base ammessa dalla normativa e dalle linee guida (art. 6.1.a o 6.1.f secondo configurazione);
• adempimenti di legge (art. 6.1.c).

9. Conservazione

Messaggi dei form: tempo necessario a gestire la richiesta e relativi follow-up commerciali ragionevoli, di norma non oltre 24 mesi se non nasce un rapporto contrattuale. Log tecnici e di sicurezza: secondo politiche del provider di hosting. Dati analytics: secondo retention impostata su GA4. Cookie: vedi Cookie policy.

10. Destinatari e trasferimenti

Possono trattare dati, come responsabili o fornitori autonomi: hosting/CDN, provider email, Google (Fonts, Analytics, Search Console), eventuali consulenti IT e legali vincolati a riservatezza. Trasferimenti extra-SEE (es. Google LLC) avvengono con garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali tipo, decisioni di adeguatezza o altre misure).

11. Diritti dell'interessato

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso (se il trattamento si basa sul consenso), scrivendo a privacy@restomatix.com. Hai diritto di reclamare al Garante Privacy (Italia) o all'autorità del tuo Paese UE.

12. Minori

Il sito è destinato a professionisti della ristorazione e non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere nuove funzioni (es. attivazione GA4 su restomatix.com), obblighi di legge o assetti infrastrutturali. La data in cima alla pagina indica l'ultima revisione.

14. Cookie

Dettaglio di cookie e tecnologie simili: Cookie policy.