Le prenotazioni riempiono il CRM
Ogni tavolo prenotato, dal sito, da Google, dal telefono, lascia una traccia: chi è, quando è venuto, cosa ama, quanto spende. Il database non lo compili: si costruisce da solo, servizio dopo servizio.
Piattaforma · Promuovi
Il cliente migliore è quello che hai già.
Campagne che riportano a tavola le persone giuste, ed eventi che le fanno spendere di più: Promuovi trasforma il tuo database in fatturato che si ripete. E lo fa sfruttando qualcosa che i tool separati non hanno, i tuoi clienti e le tue prenotazioni già dentro lo stesso sistema.
Il quadro
Perché far tornare un cliente vale più che trovarne uno nuovo?
Far tornare un cliente vale più perché costa una frazione: acquisirne uno nuovo richiede visibilità, campagne e tempo; farne tornare uno che ti conosce richiede un invito ben fatto al momento giusto. E chi torna spende di più, perché si fida. Il modulo Promuovi sposta il fatturato dal canale più caro, l'acquisizione, a quello più redditizio: la relazione.
Il problema di sempre è stato uno: per promuovere ai clienti giusti, devi sapere chi sono. E quei dati, di solito, sono sparsi tra un portale, un foglio e la memoria del titolare. In Restomatix no, e qui cambia tutto.
La sinergia
Il portale eventi vive di ciò che il software già sa
Il portale eventi di Restomatix non è uno strumento isolato: è quello che diventa possibile quando prenotazioni, CRM e promozione abitano lo stesso sistema. Ogni prenotazione costruisce il profilo del cliente; ogni evento sa già a chi rivolgersi; ogni partecipante torna nel database più ricco di prima. È un ciclo che si autoalimenta, e che un portale eventi scollegato dalle prenotazioni non potrà mai innescare.
Il CRM riempie l'evento
Quando lanci la degustazione di Barolo, il sistema sa già chi invitare: gli amanti del vino, chi era all'ultima verticale, i clienti di valore. Non un invio a tutti, ma il messaggio giusto a chi lo aspetta, e la serata si riempie prima di essere annunciata al pubblico.
L'evento riempie il CRM (e lo scontrino)
Chi partecipa prenota dal portale e, mentre lo fa, aggiunge il wine pairing, l'upgrade, il calice di benvenuto: l'upsell scelto da lui, nel momento dell'entusiasmo. Ogni partecipante torna nel database segmentato ancora meglio, pronto per l'evento successivo. Il ciclo riparte, più forte.
Gli strumenti
Gli strumenti del far-tornare
Portale eventi con upsell
Crei e vendi le tue serate da un portale brandizzato: menu a 5 portate, wine pairing, offerte, tutto customizzabile. I clienti prenotano online e aggiungono da soli gli extra che alzano lo scontrino.
Scopri Eventi e serateCampagne email e SMS mirate
Non spam a tutti, ma il messaggio giusto al segmento giusto: gli habitué che mancano da mesi, le famiglie per la domenica, chi festeggia a maggio. Costruite sui dati del CRM, misurate nei risultati.
Riattivazione degli habitué
Il database ti mostra chi non torna da troppo: i clienti più facili da recuperare, se sai che esistono. Un invito personale, e il tavolo si riempie di gente che è già stata bene da te.
Il vantaggio
Lo stesso invito, ma sai a chi mandarlo
Chiunque può mandare una newsletter. La differenza è sapere a chi: con i dati sparsi, promuovi al buio; con prenotazioni e CRM nello stesso sistema, promuovi con precisione. È la ragione per cui le campagne di Promuovi convertono più di un invio generico, e per cui un evento lanciato da qui parte già mezzo pieno. Non è più marketing: è la tua sala che si riempie di persone che hai già scelto.
La prova
Sale piene di clienti che tornano
Le campagne e gli eventi di Promuovi lavorano ogni settimana nei ristoranti che li usano.
La piattaforma
Promuovi chiude il cerchio
Cresci ti fa trovare, Gestisci trasforma chi ti trova in prenotazioni, Promuovi trasforma le prenotazioni in clienti che tornano, e ogni ritorno alimenta di nuovo il sistema. Tre moduli, un unico motore: più ti trovano, più prenotano; più prenotano, più li conosci; più li conosci, più tornano.
FAQ
Domande frequenti sul modulo Promuovi
Serve il modulo prenotazioni per usare Promuovi?
Promuovi dà il meglio insieme a Gestisci: è dalle prenotazioni che il CRM si popola, ed è il CRM che rende mirati campagne ed eventi. Si può partire anche importando un database esistente, ma il valore pieno arriva quando prenotazioni, clienti e promozione vivono nello stesso sistema.
In cosa è diverso da un normale servizio di newsletter?
Un servizio di newsletter manda email a una lista; Promuovi manda il messaggio giusto al segmento giusto, costruito sui comportamenti reali dei tuoi clienti: cosa ordinano, quando vengono, a quali eventi partecipano. E chiude il giro: chi prenota dalla campagna torna nel CRM aggiornato.
Come funziona l'upsell negli eventi?
Ogni evento sul portale può avere opzioni aggiuntive, wine pairing, upgrade di portata, calice di benvenuto, che il cliente seleziona quando prenota. Lo scontrino sale prima che si sieda, e tu sai in anticipo cosa preparare. È upsell senza doverlo vendere a voce.
Le campagne rispettano la privacy?
Sì: gli invii vanno solo a chi ha dato consenso, raccolto e tracciato in fase di prenotazione, in conformità al GDPR. Ogni email ha la disiscrizione, e i dati restano di tua proprietà.
Devo scrivere io campagne ed eventi?
No, se non vuoi: con il servizio gestito li prepariamo noi, testi, segmenti, tempistiche, sulla base del tuo database e del tuo calendario. Tu approvi e guardi i risultati.
Riempi il prossimo martedì con chi è già stato bene da te.
In demo ti mostriamo il ciclo dal vivo: come una prenotazione costruisce una scheda, come un segmento diventa una campagna, come un evento col wine pairing alza lo scontrino, tutto nello stesso sistema. Trenta minuti, sul tuo caso.
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